Реабилитация в санатории по инсульта в башкирии

Реабилитация в санатории по инсульта в башкирии thumbnail

Описание

Лечебные факторы санатория 

климат и минеральные воды. Здравница оснащена автономным водоснабжением из артезианской скважины. Вы можете отведать сульфатную кальциевую маломинерализованную воду, которая показана при заболеваниях желудочно-кишечного тракта, сахарном диабете и нарушениях обмена веществ. А хлоридно натриевые крепкие сероводородные рассолы применяют для бальнеолечения.

Заболевания, профильные для санатория 

  • гинекологические заболевания
  • долечивание больных перенесших острое нарушение мозгового кровообращения
  • долечивание и реабилитация больных, перенесших острый инфаркт миокарда, после операций на сердце
  • заболевания желудочно-кишечного тракта
  • кожи
  • опорно-двигательного аппарата
  • сердечно сосудистой системы
  • нарушение обмена веществ
  • заболевания нервной системы

Методы лечения в санатории 

  • аквааэробика
  • аэрофитотерапия
  • ванны
  • воздушно-озоновые ванны
  • внутритканевая электростимуляция по методу Герасимова
  • гинекологические орошения
  • гирудотерапия
  • кедровая бочка
  • кислородный коктейль
  • лабораторные исследования
  • мануальная терапия
  • массажи
  • минеральная вода «Нурлы»
  • мониторная очистка кишечника
  • иглорефлексотерапия
  • оздоровительный центр (сауна)
  • подводное вертикальное вытяжение позвоночника
  • плазмаферез
  • психотерапия
  • КУФ терапия
  • солярий
  • спа-капсула
  • спортивные залы
  • спелеотерапия
  • сухое горизонтальное вытяжение позвоночника на аппарате “Детензор”
  • сухие углекислые ванны
  • ультразвуковые исследования
  • функциональная диагностика
  • общая магнитотерапия «Алма»
  • электросон
  • электросветовые ванны «Биоптрон»
  • стоматология
  • фотогемотерапия
  • электрофорез

Лечебная база санатория 

  • бальнеофизиотерапевтическое отделение
  • кардиореабилитационные отделения
  • лечебно-диагностическое отделение
  • нейрореабилитационное отделение

Санаторий «Зеленая роща» принимает детей в возрасте от 1 до 15 лет.

Общие сведения

«Зеленая роща» – это современный многопрофильный лечебно-оздоровительный комплекс. Он расположен в Уфе, в зеленой зоне, на правом берегу реки Уфимка. Здравницу окружает смешанный лесной массив, в котором царствует умиротворяющая тишина и свежий воздух. Санаторий «Зеленая роща» является клинической базой кафедры восстановительной медицины и курортологии БГМУ. На территории здравницы находятся четыре спальных корпуса (на 553 места) и четыре лечебных корпуса.

Санаторий «Зеленая роща» работает круглогодично.

Номера

В санатории «Зеленая роща» Вы можете жить в стандартных одноместных, двухместных номерах. Каждый номер оборудован столом, стульями, тумбочками, кроватями, креслами, балконом, санузелом, душем, ванной, платяным шкафом, холодильником, радио и телевизором. Номера «Люкс» оснащены столом, кроватями, диваном, балконом, санузелом, душем, ванной, платяным шкафом, встроенным шкафом, кухней, холодильником, радио, телевизором, телефоном.

Питание

В столовой санатория «Зеленая роща» предлагают диетическое и рациональное питание. В хорошо оборудованных пищеблоках и cтоловой Вам предложат разнообразный ассортимент продуктов. Здесь ведется постоянный врачебный контроль, что делает диетическое питание одним из ведущих лечебных факторов. Такое питание особенно важно при заболевании сердечно-сосудистой системы, нарушении обмена веществ и многого другого. Сотрудники санатория «Зеленая роща» считают, что если нет лечебного питания, то нет и рационального лечения.

Санаторий «Зеленая роща» предлагает такие диеты: 9,10,15. При необходимости могут составить другую диету. Здесь всегда свежие овощи и фрукты, блюда из сои и продуктов моря. Повара готовят более четырехсот блюд и напитков по всем видам диет.

Отдыхающие питаются в одну смену по заказной системе и три раза в день. Если есть необходимость, то можно питаться не три раза в день, а дробно. Благодаря системе предварительных заказов можно удовлетворить разнообразные вкусы гостей. Столовая имеет несколько светлых залов, фирменную посуду.

Отдых и развлечения

Инфраструктура в санатории «Зеленая роща»:

  • spa-капсула
  • автостоянка
  • аквааэробика
  • аква-мама
  • аэробика
  • бассейн
  • библиотека с читальным залом
  • бильярд
  • ванны
  • гостиничные услуги
  • детская комната
  • джакузи
  • зал бильярда и настольного тенниса
  • зал психоэмоциональной разгрузки с зимним садом
  • зрительный зал на 240 мест
  • кедровая бочка
  • кислородный коктейль
  • лекционный зал на 40 мест
  • массажный кабинет
  • музей истории санатория
  • настольный теннис
  • оздоровительный центр
  • проведение конференций и семинаров
  • радиогазеты
  • сауна
  • солярий
  • спортивные залы
  • спортинвентарь
  • танцпол с баром
  • тренажерный зал
  • увлекательные конкурсы
  • шахматные турниры
  • экскурсии

Возьмите на заметку

Документы необходимые для заезда в санаторий «Зеленая роща»
Взрослым: путевка, санаторно-курортная карта, страховой полис, паспорт.

Детям: санаторно-курортная карта, сведения о прививках, свидетельство о рождении, справка об отсутствии контакта с инфекционными больными.

Расчетный час: 00.00 часов.

График заездов: свободный.

Источник

На протяжении многих лет инсульт считается одним из самых опасных и распространенных заболеваний во всем мире. Согласно данным статистики в год от инсульта страдают около 6 миллионов человек, 80% их которых становятся инвалидами. В зависимости от степени тяжести поражения головного мозга, последствия могут быть совершенно различными – начиная от нарушения координации и частичной или полной утраты движения до потери памяти, навыков речи и письма.

При инсульте важно не только своевременно получить квалифицированную медицинскую помощь, но также и пройти курс реабилитации. Какой бы заботой и вниманием больного не окружали его близкие, обычного ухода, к сожалению, будет недостаточно – домашние условия просто не подходят для полноценной реабилитации даже при выполнении всех рекомендаций и комплексов упражнений.

Правильным решением является определение больного, перенесшего инсульт, в профильный санаторий, где он сможет окончить лечение, начатое в стационаре, а также получить все необходимые условия для максимально быстрого и эффективного восстановления. При выборе здравницы лучше всего проконсультироваться с лечащим врачом, который знает все особенности состояния больного.

Стоит отметить, что для прохождения реабилитации в санатории есть некоторые ограничения. Так санаторно-курортное лечение противопоказано больным с обострением инфаркта миокарда, эпилепсией, нестабилизируемой III степенью гипертонической болезни, тяжелой аритмии и т.д. Кроме того, пациент должен самостоятельно себя обслуживать и быть психически здоровым.

Читайте также:  Гимнастика для пальцев рук после инсульта видео

На протяжении двух столетий врачи отмечают благоприятное влияние санаторно-курортного лечения для пациентов, страдающих заболеваниями нервной системы. Несмотря на развитие медицинских технологий и методик, природные факторы (горный воздух, грязелечение, минеральные воды и т.д.) оказывают не меньший восстановительный эффект. Однако не рекомендуется выбирать здравницу в другом климатическом поясе, т.к. больной может остро реагировать на изменение погодных условий.

Главным преимуществом санаторно-курортного лечения является реабилитационная программа, которая разрабатывается индивидуально для каждого пациента, учитывая его общее состояние, а также различные сопутствующие факторы, такие как хронические заболевания и неврологические осложнения после инсульта. Чтобы врач смог составить правильную реабилитационную программу, помимо санаторной карты больному необходимо иметь при себе медицинскую выписку и все документы, полученные за время стационарного лечения и последующих обследований.

Профильный санаторий обладает не только сильной технической базой, но и высококвалифицированным персоналом, основной задачей которого является восстановление состояния больного и его адаптация к полноценной жизни. На протяжении всего периода реабилитации пациент находится под наблюдением невролога. Помимо стандартных процедур, таких как – массаж, лфк и рефлексотерапия, пациенту при необходимости назначается ряд бальнеологических процедур – радоновые, углекислые, сульфидные и солевые ванны. Также применяются гидро- и физиотерапевтические методики.

Сложность процесса реабилитации больного заключается в индивидуальности его состояния и полученных им при инсульте последствий. Проведение восстановительных процедур зависит также и от возраста пациента – ведь он неразрывно связан со скоростью адаптации и мобилизации резервов организма. Самым эффективным периодом для реабилитации считаются первые три-четыре месяца после инсульта, после чего скорость процесса восстановления организма заметно снижается. Тем не менее, реабилитационный курс необходимо продолжать на протяжении года для максимального восстановления утраченных функций.

При грамотно разработанной реабилитационной программе у больных постепенно происходит восстановление двигательной активности, речи, улучшается умственная работоспособность и общее состояние нервной системы.

В санатории происходит продолжение стационарного лечения, которое переходит в раннюю реабилитацию, позволяющую закрепить полученные положительные результаты. Санаторно-курортное лечение направлено не только на то, чтобы преодолеть дисфункцию головного мозга, но и стать основой профилактики повторного инсульта.

Источник

Кардиореабилитационные отделения

Приобрести путевку в отделения кардиореабилитации могут больные со следующей патологией:хроническая ишемическая болезнь сердца; инфаркт миокарда разных сроков давности; стенокардия 1-2 ФК; гипертоническая болезнь; нарушения ритма; миокардиты; пороки сердца; состояние после операций на сердце и крупных сосудах; здоровые люди для раннего выявления заболеваний; сердечно-сосудистой системы.

Отделения имеют свою столовую, спортзал, процедурный кабинет, палату интенсивной терапии, кабинет функциональной диагностики, массажные и другие кабинеты. Отделения имеют хорошую диагностическую базу: клиническая и биохимическая лаборатории; ультразвуковая диагностика на комплексе “Медисса”; ЭКГ, ФКГ, реография, ЭХО-КГ; толерантность к физическим нагрузкам и эффективность назначенного лечения определяется с помощью ВЭМ; суточное мониторирование ЭКГ и АД.

Нейрореабилитационное отделение

Учитывая важную медико-социальную значимость проблемы инсульта в 2002 году на базе санатория “Зеленая роща” было создано нейрореабилитационное отделение для долечивания пациентов, перенесших острое нарушение мозгового кровообращения.

По штатному расписанию в отделении предусмотрены врачи неврологи ( в том числе зав.отделением), врач терапевт, психотерапевт, иглорефлексотерапевт, физиотерапевт, врач ЛФК, логопед, инструкторы-методисты ЛФК, инструкторы ЛФК, массажисты, средний и младший персонал. Все сотрудники отделения имеют высшую и первую квалификационные категории, сертификаты по специальности.

Основная задача отделения – оказание специализированной медицинской помощи больным, перенесшим инсульт. Комплексная программа лечебно-реабилитационных мероприятий включает медикаментозное лечение (антигипертензивные препараты, дезагреганты, нейропротекторы, статины, антидепрессанты и др.), специальный курс ЛФК (дозированная ходьба, суставная гимнастика, гимнастика в воде) лечебный массаж, иглорефлексотерапию, психотерапию, водные процедуры, аппаратную физиотерапию, логопедические занятия.

Природный лечебный фактор и источники

Сероводородные крепкие (75-90 г/куб.дм) хлоридные натриевые рассолы с содержанием сероводорода 200-250 мг/куб.дм способствуют расширению капилляров и субкапиллярных вен в организме человека, улучшают кровообращение (снижает агрегацию тромбоцитов и вязкость крови), активизируют наполнение и опорожнение сердца, что оказывает тренирующее действие на сердечную мышцу.

Применение сероводородных ванн является важным звеном в механизме лечебного действия при ишемической болезни сердца, церебральной ишемии, заболеваниях периферических сосудов и других болезней сердечно-сосудистой системы. Также сероводород оказывает нормализующее воздействие на функциональное состояние высших отделов ЦНС, проникая через гематоэнцефалический барьер в мозговой ликвор.

Минеральная вода -сульфатная кальциевая маломинерализованная (2,3-2,8 г/куб.дм) вода Краинского типа. Используется для розлива («Нурлы») 25 куб.м/сут. и лечебного питья при заболеваниях желудочно-кишечного тракта, сахарного диабета и нарушении обмена веществ.

Природные и климатические условия санатория благоприятны для отдыха и лечения. Зеленый массив отделяет территорию санатория от городских кварталов. Холмистый рельеф местности, близость реки Уфимки и преимущественное юго-западное направление ветров создают благоприятный микроклимат.

Размещение

4 спальных корпуса,1-2-х местные номера, люксы. Все номера укомплектованы современной и удобной мебелью, ТВ со спутниковыми каналами; холодильником; кондиционером; ванной комнатой с ванной или душевой кабиной, феном и туалетными принадлежностями.

Питание

Система предварительных заказов позволяет удовлетворить разнообразные вкусы больных. Повара готовят более 400 блюд и напитков по всем видам диет. Трехразовый прием пищи, а при необходимости дробный, отвечает основным требованиям лечебного питания.

К услугам отдыхающих

телевидение в номерах, ресторан, бар, кафе-мороженое, настольный теннис, волейбол, бассейн, фитобар, охраняемая автостоянка, дискотека, бильярд, лекционный, зрительный и бизнес-залы, библиотека, магазин, оранжерея, парикмахерская. Бассейн 25 м.

Читайте также:  Воспаление суставов при инсульте

Платный сервис

автостоянка; прокат автомобилей; прокат велосипедов; заказ такси; обслуживание номеров;

магазины в отеле; психотерапевтические методы лечения; термотерапия; подводное вытяжение позвоночника; сухое вытяжение позвоночника; мониторная очистка кишечника; стоматологическая помощь; иглорефлексотерапия; лазеротерапия; нейроэлектростимуляция; мануальная терапия.

Развлечения и спорт

сауна; солярий; крытый бассейн; спортзал; массаж; стрельба из лука; катание на лыжах; экскурсии; бильярд; теннисный корт.

Дети

Принимаются с 4 лет. Для детей: – детская кроватка. открытые детские площадки.

Интернет

В холле 4 корпуса есть Wi-Fi.

Как добраться

Станция Уфа Куйбышевской железной дороги. Далее от ж/д вокзала автобусом №1, от автовокзала автобусом №17 или трамваями №№21, 22 до остановки “Кондитерская фабрика”.

Источник

Дата публикации: 04.11.2019

Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее – Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1. Предмет договора

1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).

1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.

2. Обязательства сторон

Исполнитель обязуется:

2.1. Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,

2.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.

2.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.

2.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.

3. Взаиморасчеты

3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).

3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.

3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».

3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.

4. Ответственность

4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.

4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора

5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:

  • по соглашению Сторон;
  • по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
  • при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
  • при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.

5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.

Читайте также:  Заболевание суставов после инсульта

5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.

5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.

5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.

5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».

5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.

5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).

5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.

6. Форс-Мажор

6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.

6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

7. Срок действия договора

Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).

8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров

8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.

8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.

8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения «ИСПОЛНИТЕЛЯ» (договорная подсудность) в соответствии с действующим законодательством РФ.

Источник